Больше информации будет доступно после регистрации
Менеджер по работе с клиентами
60 000 руб.
- Занятость:
- График работы:
Опыт работы
Май 2019 —
март 2021
март 2021
1 год 10 месяцев
Московский Кредитный Банк
Старший менеджер
- Сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов банка;
- Комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам банка;
- Участие в разработке перспективных и текущих планов продаж отделения банка;
- Внесение предложений по совершенствованию имеющихся форм и методов работы отделения;
- Продажа банковских, страховых и инвестиционных продуктов;
- Открытие и ведение счетов/депозитов, включая брокерские;
- Выполнение KPI.
- Знание и работа в программе ЦФТ АБС
- Комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам банка;
- Участие в разработке перспективных и текущих планов продаж отделения банка;
- Внесение предложений по совершенствованию имеющихся форм и методов работы отделения;
- Продажа банковских, страховых и инвестиционных продуктов;
- Открытие и ведение счетов/депозитов, включая брокерские;
- Выполнение KPI.
- Знание и работа в программе ЦФТ АБС
Август 2017 —
май 2019
май 2019
1 год 9 месяцев
Альфа-Банк (Россия)
Менеджер-консультант
- Обслуживание физических лиц в отделении;
- Операционное обслуживание клиентов (работа со счетами, пластиковыми картами, денежными переводами);
- Консультирование по банковским продуктам;
- Продажи банковских и страховых продуктов;
- Ведение отчётности;
- Открытие и ведение счетов, в том числе брокерских;
- Открытие и работа с депозитами;
- Продажа инвестиционных продуктов;
- Оформление дополнительных продуктов банка (кросс-продажи);
- Выполнение KPI
- Операционное обслуживание клиентов (работа со счетами, пластиковыми картами, денежными переводами);
- Консультирование по банковским продуктам;
- Продажи банковских и страховых продуктов;
- Ведение отчётности;
- Открытие и ведение счетов, в том числе брокерских;
- Открытие и работа с депозитами;
- Продажа инвестиционных продуктов;
- Оформление дополнительных продуктов банка (кросс-продажи);
- Выполнение KPI
Апрель 2017 —
август 2017
август 2017
4 месяца
Директ Кредит, ООО
Кредитный специалист
- Информирование посетителей магазина электроники о существующих вариантах кредита;
- Расчет суммы кредита и размера ежемесячных платежей в счет погашения задолженности;
- Прием заявления на получение кредита;
- Проверка наличия необходимых документов;
- Передача пакета документов в банк;
- Подготовка документации (включая кредитное досье);
- Подписание кредитных договоров с клиентами.
- Расчет суммы кредита и размера ежемесячных платежей в счет погашения задолженности;
- Прием заявления на получение кредита;
- Проверка наличия необходимых документов;
- Передача пакета документов в банк;
- Подготовка документации (включая кредитное досье);
- Подписание кредитных договоров с клиентами.
Июнь 2016 —
март 2017
март 2017
9 месяцев
Вайлдберриз, ООО
Менеджер по работе с клиентами
- Работа с клиентами, курьерами;
- Проверка собранного к отгрузке товара(ТТН);
- Знание внутренних баз данных (1С, MS Office);
- Работа с кассой, входящей и исходящей документацией;
- Координация и контроль работы курьерской службы: составление маршрутов и графиков доставок.
- Проверка собранного к отгрузке товара(ТТН);
- Знание внутренних баз данных (1С, MS Office);
- Работа с кассой, входящей и исходящей документацией;
- Координация и контроль работы курьерской службы: составление маршрутов и графиков доставок.
Апрель 2015 —
май 2016
май 2016
1 год 1 месяц
ООО "Виринея"
Администратор ресторана
- Организация бесперебойной работы ресторана.
- Работа по организации эффективного и культурного обслуживания посетителей, создание комфортных условий отдыха.
- Контроль за качеством обслуживания посетителей.
- Контроль за состоянием зала.
- Организация мероприятий.
- Разрешение спорных и конфликтных ситуаций.
- Составление графика работы сотрудников, ведение табеля учета рабочего времени.
- Организация работы персонала в течение смены, оптимизация рабочего процесса.
- Адаптация и обучение новых сотрудников.
- Ведение бухгалтерской отчетности.
- Прием звонков.
- Контроль и соблюдение санитарных норм.
- Работа по организации эффективного и культурного обслуживания посетителей, создание комфортных условий отдыха.
- Контроль за качеством обслуживания посетителей.
- Контроль за состоянием зала.
- Организация мероприятий.
- Разрешение спорных и конфликтных ситуаций.
- Составление графика работы сотрудников, ведение табеля учета рабочего времени.
- Организация работы персонала в течение смены, оптимизация рабочего процесса.
- Адаптация и обучение новых сотрудников.
- Ведение бухгалтерской отчетности.
- Прием звонков.
- Контроль и соблюдение санитарных норм.
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории
Обо мне
Профессиональные навыки:
– Отличное знание MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Word Press);
– Навыки составления презентаций и коммерческих предложений;
– Знание нормативных актов ЦБ РФ, операционно-кассовой деятельности и правил систем VISA, Master Card;
– Обладатель титула "Лучший специалист 4-ого квартала по выполнению KPI" (в период работы в Альфе-банка);
– Грамотная устная и письменная речь.
Персональные качества:
– Высокий уровень ответственности;
– Командная работа и коммуникабельность;
– Внимание к деталям;
– Способность быстро принимать решения;
– Умение убеждать.
– Отличное знание MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Word Press);
– Навыки составления презентаций и коммерческих предложений;
– Знание нормативных актов ЦБ РФ, операционно-кассовой деятельности и правил систем VISA, Master Card;
– Обладатель титула "Лучший специалист 4-ого квартала по выполнению KPI" (в период работы в Альфе-банка);
– Грамотная устная и письменная речь.
Персональные качества:
– Высокий уровень ответственности;
– Командная работа и коммуникабельность;
– Внимание к деталям;
– Способность быстро принимать решения;
– Умение убеждать.
Образование высшее
2020
Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет), Москва
Факультет системы управления, информатики и электроэнергетики, Программист
2015
СтАМТ им.Туманова
Информационные Технологии, Программист
Знание языков
Русский — родной
Иностранные языки
Английский — A1 — Начальный
Гражданство, время в пути до работы
- Гражданство:Нет
- Разрешение на работу:Нет
- Желательное время в пути до работы:Не имеет значения