Администратор/ офис-менеджер/ помощник/ ассистент

1) Ознакомление клиента с языковым центром, методикой обучения и преподавания;
2) Подбор групп и курса обучения, исходя из потребностей клиента, дополнительных услуг в рамках компании;
3) Поддержание и развитие отношений с текущими клиентами.
4) Ведение истории клиента в CRM программе.

5) Оформление юридических, финансовых документов (договора, счета), ведомостей, контроль оплат;
5) Взаимодействие с академическим составом;
6) Работа с кассой, первичная бухгалтерия, отчётность.

1.Оформление продажи услуг сервиса (слесарные и кузовные работы физическим и юридическим лицам.
открытие-закрытие заказ/нарядов, заявок на ремонт/обслуживание; 1С-сервис 7,8, CRM)

2. Оформление работ, связанных с проведением предпродажной подготовки;

3. Оформление продажи услуг сервиса для страховых компаний;

4. Оформление услуг по предоставлению а\м в прокат;

5. Оформление услуг по хранению колес;

6, Оформление услуг сервиса для Филиалов Корпорации;

7. Касса (Прием наличных денежных средств, оформление кассовых документов, эквайринг), Проверка и оформление пакета документов для бухгалтерии.

8. Выставление/ перевыставление б/н счетов, обработка выписки по поступлению денежных средств на р/с.,

9. Работа с Накопительной Дисконтной Программой: (Проверка правильности расчета цены, включая правомерность предоставления скидок и условия дисконтной программы, выдача НК, обмен простых НК на VIP-НК, заказ НК, Проведение списания/начисления по НК при покупке а/м, ДОПа, товаров и услуг сервиса и страхования);

Прохожу периодические аттестации на повышение квалификации. На данный момент имею 3-ий грейд, начиная с мая 2016г., даты моего начала работы в компании.

- Прием и оформление на техническое обслуживание автомобилей концерна VAG (Audi-Volkswagen Groop);
- Прием входящих телефонных звонков‚ оформление заявок на ремонт;
- Первичная запись клиентов в техцентр;
- Консультирование клиентов по видам и стоимости работ, проводимым акциям;
- Поддержка жизнеобеспечения техцентра (канцелярия, заказ воды, расходных материалов для ремзоны);
- Расчет клиентов и закрытие заказ-нарядов;
- Оформление диагностических карт для полиса ОСАГО.
Работа в программах: 1С-Предприятие 8.0 (Автосервис), AutoSoft - Программа АвтоПредприятие 9

оформление, заключение, согласование и внесение в базу данных договоров аренды торговых площадей;
ведение учета, изготовления, выдачи и сдачи пропусков ;
контроль кредиторской/дебиторской задолженности;
регистрация входящей-исходящей корреспонденции;
полный документооборот;
кадровое делопроизводство (организация с "нуля");
координация работы курьера;
Учет рабочего времени сотрудников, корректировка графиков рабочего времени;
Организация бесперебойной работы Торгового Комплекса;
оформление отчетности;
координация работы арендаторов по вопросам ведения коммерческой деятельности на объекте;
Взаимодействие с подрядными и управляющими организациями;
Реклама.

уход за ребенком

- Регистрация входящей/исходящей корреспонденции, согласование внутренних корпоративных документов в КСЭДО;
- работа с базами данных;
- оказание помощи сотрудникам в выполнении служебных обязанностей (по телефону, эл. почте), находящимися не в офисах;
- ведение табеля учета рабочего времени, отпусков, больничных листов сотрудников, графиков дежурств;
- полный документооборот между офисами отдела.
- отслеживание выполнения заявок, согласование и подписание служебных документов у руководства, передача их по назначению;
- заказ в офисы (для трех отделов) и других удаленных офисов ОБС канцтоваров, продуктов и т.п
- тесное взаимодействие с другими отделами департамента и компании в целом.

Обеспечение полного документооборота фирмы, связь между подразделениями, прием и распределение звонков, регистрация вх. /исх. корреспонденции, печать документов, обеспечение жизнедеятельности офиса, отправка корреспонденции, прием посетителей, поиск и подбор персонала (взаимодействие со СМИ, оценка резюме, проведение собеседований), адаптация новых сотрудников, ведение кадрового делопроизводства в соответствии с законодательством (составление штатных расписаний, трудовых договоров, кадровых приказов, разработка положений об отделах и должностных обязанностей сотрудников, прием, перевод, увольнение сотрудников, ведение табелей учета рабочего времени и т.д.), формирование кадрового резерва.
За время работы в компании прошла полный курс теоретической и практической подготовки по программе "Организация и управление кадровой службой" в Центре профессионального обучения "Карьера".