Специалист, менеджер, администратор

Пролонгация/оформление договоров ипотечного страхования, проверка пакета документов, выставление счетов, выполнение sla.

Прием, учет и обработка претензий поступающих в адрес компании;
ведение переписки и общения с заявителями претензий;
взаимодействие с сотрудниками других отделов, которые имеют отношение к претензионной заявке;
сбор, анализ документов и информации, необходимой для объективного рассмотрения рекламации и подготовки обоснованного ответа.

Обязанности:
Выполнение личного плана продаж банковских продуктов в клиентском центре;
Оформление пакета документов;
Консультирование клиентов;
Работа с устными и письменными обращениями клиентов;
Решение конфликтных ситуаций с клиентами;
Подготовка отчетов.

Реализация нефтепродуктов, товаров магазина АЗС;
Прием нефтепродуктов и сопутствующих товаров;
Учет нефтепродуктов, сопутствующих товаров и денежных средств;
Ведение первичных документов и отчетов АЗС.

Консультирование клиентов;
Заключение договоров страхования;
Переоформление договоров страхования;
Сопровождение договоров страхования.

Подбор, управление и работа с персоналом (в подчинении 8 официантов, 2 бармена, 2 кассира);
Организация, проведение и обслуживание банкетов, корпоративных вечеринок и других подобных мероприятий;
Разрешение спорных вопросов с гостями;
Навыки работы с баром и кухней;
Уверенный пользователь R-кипер, первичные навыки работы в

Консультирование клиентов;
Экспертиза пакета документов;
Анализ кредитоспособности клиента;
Составление заключения о возможности получения кредита;
Подготовка кредитного досье;
Принятие мер к своевременному погашению задолженности;
Переоформление договоров страхования залогов имущества;
Организация документооборота между организациями и банком;
Сопровождение кредитных проектов.

Обслуживание и консультации входящего клиентского потока, регистрация владельцев транспортных средств в специализированной программе, оформление с клиентами необходимых документов для обеспечения процесса взимания платы, консультирование клиентов, осуществление выдачи/замены/возврата бортовых устройств, оформление маршрутных карт, формирование и наполнение архивных дел клиентов, прием/регистрация/обработка обращений ВТС, подготовка ответов в рамках компетенции.