Менеджер

Помощник юриста
с марта 2020 выполняю дополнительные обязанности помощника юриста:
-регистрация заявлений/претензий;
- изучение отзывов, предложений, жалоб и претензий туристов к качеству турпродукта;
- подготовка и отправка заявлений/претензий на рассмотрение в туроператоры.
- подготовка проектов ответов на заявление/претензии в сроки, установленные законодательством Российской Федерации;
- рассылка корреспонденции ;
- с 20.07.2020 г. обработка заявлений на возврат денежных средств по аннулированным заявкам в соответствии с Постановлением Правительства РФ №1073 от 20.07.2020 г.
- получение QR-кодов согласно требованиям Постановления правительства Санкт-Петербурга №863 от 22.10.2020 г.

Оперативное управление отделом: организация работы, координация, контроль выполнения работы...
• размещение, обновление информации на сайте компании (по визам)
составление отчета о проделанной работе визового отдела
• контролирование работы менеджеров визового отдела
• ведение деловой переписки
• навыки использования оргтехники
• участие в подборе персонала визового отдела
•проведение обучающих семинаров для сотрудников компании.
•решение спорных вопросов
Работа с визовыми документами:проверка,обработка,подача.

• Работа с тур агентствами,консультация
• Работа с визовыми документами:проверка,подготовка документов к подачи в визовый центр,выдача документов
• Контроль заявок.

1)Исходящие звонки зарегистрированным пользователям Avito (первичный контакт с клиентами)
2)Сопровождение клиентов в заполнении регистрационных данных
3)Выявление потребности клиентов
4)Ведение учета и историю коммуникаций с клиентами в единой базе

• Работа с тур агентствами , консультация ,решение спорных вопросов
• Работа с визовыми документами:проверка,подготовка,подача в визовые центры.
• Проведение аккредитации компании в консульствах и визовых центрах.
• Контроль заявок.
• Мониторинг,обзвоны,составление отчетов по проделанной работе.

1) Отвечать на все вопросы посетителей, касающиеся работы кинотеатра и его служб;
2) Свободно владеть информацией о репертуаре кинотеатра, содержании демонстрируемых кинофильмов;
3) В перерывах между сеансами, совместно с уборщицами кинотеатра, обеспечивать уборку кинозала;
4) За 10 минут до начала сеанса начинать запуск посетителей в зрительный зал проверяя наличие билетов;
5) При запуске зрителей в зал здороваться и желать посетителям приятного просмотра;
6) Вести контроль количества зрителей в зале;
7) По окончанию киносеанса открывать выходы из зрительного зала и обеспечивать выход зрителей;
8) Выполнять отдельные поручения администрации;